Häufige Fragen

Wähle einen veröffentlichten Termin und trage alle Teilnehmer mit dem passenden Tarif ein. Nach dem Absenden ist die Buchung verbindlich. Öffentliche Fahrten werden am Treffpunkt vor Ort in bar bezahlt.

Private Termine werden von Agnes im System freigegeben. Während des Zahlungsprozesses ist der Termin nur vorläufig reserviert. Verbindlich bestätigt ist die Privatfahrt erst nach erfolgreicher Onlinezahlung über VR Payment.

Nach einer öffentlichen Buchung erhältst Du direkt die verbindliche Buchungsbestätigung. Bei einer Privatfahrt folgt die verbindliche Bestätigung erst nach erfolgreicher Onlinezahlung.

Bei öffentlichen Fahrten gilt der angezeigte Tarif pro Person beziehungsweise pro mitgebuchtem Hund. Private Fahrten werden als exklusive Fahrt für die gesamte Gruppe zum angezeigten Pauschalpreis gebucht; optionale Zusatzleistungen können hinzukommen.

Ist eine Fahrt ausgebucht, kannst Du Dich unverbindlich auf die Warteliste setzen. Werden genügend Plätze frei, erhält die nächste passende Person einen zeitlich begrenzten persönlichen Buchungslink. Erst die abgeschlossene Buchung reserviert den Platz verbindlich.

Nutze dafür Deinen persönlichen Kundenbereich oder kontaktiere uns. Bei einer Stornierung mindestens 48 Stunden vor Fahrtbeginn werden 20 % als Stornogebühr einbehalten; weniger als 48 Stunden vor Fahrtbeginn ist keine Rückerstattung vorgesehen. Bei Krankheit oder Verletzung kann mit ärztlichem Attest eine Erstattung abzüglich 20 % Stornogebühr möglich sein. Bei wetter- oder sicherheitsbedingter Absage durch uns werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet oder ein Ersatztermin vereinbart. Maßgeblich sind die bei Deiner Buchung akzeptierten AGB.

In der Sommerkutsche können höchstens 10 Personen mitfahren. Zusätzlich gelten die beim Angebot angezeigte Gewichtsgrenze und die konkrete Sitzplatzverteilung. Beim Pferdeschlitten ist die im jeweiligen Angebot beziehungsweise Termin angezeigte Kapazität verbindlich.

Ja. Kinder ab 1 Jahr benötigen einen eigenen Sitzplatz und müssen mit dem passenden Kindertarif gebucht werden. Für Babys unter 1 Jahr oder besondere Sitzanforderungen bitten wir vor der Buchung um kurze Rücksprache.

Hunde sind bei entsprechend angebotenen Fahrten willkommen und müssen mit dem Hundetarif gebucht werden. Wichtig sind ein ruhiges Verhalten, Erfahrung im Umgang mit Pferden und Rücksicht auf andere Gäste. Bei mehreren oder sehr großen Hunden kontaktiere uns bitte vorab.

Im Innenbereich der Sennalpe Schattwald sind Hunde aus hygienischen Gründen nicht erlaubt. Der Außenbereich kann genutzt werden.

Klappbare Modelle sind je nach Fahrzeug und Platzangebot nach vorheriger Absprache möglich. Da die Mitnahme den Fußraum und die Sitzverteilung beeinflussen kann, gib das Hilfsmittel im Buchungsformular an und kontaktiere uns bei größeren Modellen vorab.

Das ungefähre Gesamtgewicht hilft uns bei einer sicheren und pferdegerechten Einsatzplanung. Fahrzeug, Gespann, Strecke, Wetter und Untergrund werden dabei gemeinsam berücksichtigt.

• Breitachtal: Oibweg 15, Oberstdorf-Tiefenbach.
• Rohrmoostal: Tourismuszentrum Alpenrose, Rohrmooser Straße 1, Tiefenbach.
• Oytal: Marktplatz Oberstdorf, am Brunnen vor der katholischen Kirche.

Der verbindliche Treffpunkt steht immer beim gebuchten Termin, in Deiner Bestätigung und im Kundenportal.

Am Oibweg und an der Alpenrose stehen kostenlose Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Das Oytal startet in der Fußgängerzone; dort empfehlen sich die Parkplätze P2 oder P3. Tiefenbach ist mit der Buslinie 44 erreichbar. Die genaue Anreise steht im individuellen Tourhinweis.

Bei Privatfahrten ist ein anderer Startplatz gegebenenfalls nach individueller Absprache möglich. Zusätzliche An- und Abfahrtszeiten beziehungsweise Kosten müssen vorab verbindlich geklärt werden.

Ja. Beide Touren führen in ein Tal, daher verläuft die Rückfahrt grundsätzlich auf derselben Strecke. Durch die andere Blickrichtung ergeben sich trotzdem neue Perspektiven auf das Bergpanorama.

Im Rohrmoostal stehen im Sommer je nach Öffnung die Sennalpe Schattwald und das Berggasthaus Rohrmoos zur Verfügung; im Winter ist in der Regel das Berggasthaus geöffnet. Im Oytal ist eine Einkehr im Oytalhaus vorgesehen. Speisen und Getränke sind nur enthalten, wenn dies bei der Buchung ausdrücklich angegeben wurde.

Grundsätzlich fahren wir auch bei wechselhaftem Wetter, solange keine Gefahr für Menschen und Pferde besteht. Bei Unwetter, großer Hitze, unzureichender Schneelage, unsicheren Wegen oder aus Gründen des Tierwohls kann eine Änderung, ein Fahrzeugwechsel oder eine Absage notwendig werden.

Bitte kleide Dich der Witterung entsprechend. Besonders im Winter und bei Abendfahrten sind warme, feste Schuhe, mehrere Kleidungsschichten, Mütze und Handschuhe sinnvoll. Je nach Fahrzeug stehen Decken, Felle oder Regenschutz bereit.

Ja, unsere Pferde und die Landschaft dürfen gern fotografiert werden. Bitte störe den sicheren Ablauf nicht und beachte die Persönlichkeitsrechte anderer Gäste.

Gesundheit, Belastung, Wetter, Untergrund, Fütterung und Ruhezeiten haben Vorrang. Unsere Familie arbeitet seit Generationen mit Kaltblutpferden. Fahrzeug, Gespann, Teilnehmerzahl und Tour werden pferdegerecht geplant; während längerer Touren werden die Pferde nach Bedarf versorgt.

Die Fahrer sind sachkundig geschult und mit Pferden, Fahrzeugen, Strecken und Sicherheitsabläufen vertraut. Der Kutscher entscheidet vor Ort, was für Menschen und Tiere verantwortbar ist.

Bitte frage vorher den Kutscher. Unsere Pferde sind menschenfreundlich, brauchen aber – wie jedes Tier – manchmal Ruhe und Abstand.

Nein. Ponyreiten ist kein automatisch buchbarer Bestandteil einer Kutsch- oder Pferdeschlittenfahrt. Bitte frage besondere Wünsche separat an. Beim Ponyreiten stehen Sicherheit und ein schonender Umgang mit den Tieren im Vordergrund.